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五星级专业技术员沈工:真诚付出打造双赢

导读

“2011年3月27日,按计划今天造访了欧阳老总,设备运行状况一切正常。回访中,欧阳老总频频提到公司的技术员沈工。说他技术好,服务态度也特别好。欧阳老总是刚转行到这个行业没几年,他说这么长时间多亏沈工,不管是

 

“2011年3月27日,按计划今天造访了欧阳老总,设备运行状况一切正常。回访中,欧阳老总频频提到公司的技术员沈工。说他技术好,服务态度也特别好。欧阳老总是刚转行到这个行业没几年,他说这么长时间多亏沈工,不管是设备运行或是他们自身操纵方面,只要提出来,沈工都会第一时间响应,并尽快解决。……”

“2011年4月12日,今天是客户刘总试机的日子,我和沈工等人一早就赶到客户现场,结果机器在运行中却出现了异常。客户很生气,指责我们设备有题目。沈工立即对机器进行了全身检查,很快发现原来是由于客户所采购的机油类型未按照标准而导致的。换上新油后,机器一切运行正常。临走时,刘总十分恳切的表示希看沈工能够留下来。……”

以上文字来自上海世邦驻湖南办事处员工小黄的工作日志。而仅在小黄2011年上半年的工作日志中,提到上海世邦安装工程师——沈工的日志达12处。

电话采访时,沈工正在广西客户现场进行机器调试。“做这行十多年了,实在也没什么技巧,技术扎实,沟通真诚,维护客户的利益,使客户与公司实现双赢,这本就是我的本职工作。”